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Explorar estratégias potenciais para o impulsionamento dos resultados do e-commerce em seus diferentes segmentos, discutindo todos os aspectos que envolvem o mesmo e entendendo cada um deles.
Discussão sobre os aspectos que envolvem o e-commerce: estrutura física e estrutura digital; estratégia comercial; estratégia de marketing; logística; atendimento; diferenciação; construção do patrimônio - base de dados; fidelização; crescimento/evolução pós sucesso (atacado, franquias). Formato: A proposta desse workshop é discutir todos os aspectos que envolvem o comércio eletrônico. Como se preparar para o negócio. Quanto, quando e como como investir. Entender o produto, seus diferenciais e como impulsiona-lo de forma potencial. Como gerar valor ao: negócio produto cliente Como agir diante das primeiras interações - o que dizer, como dizer a fim de atrair, impressionar e fidelizar. Como vender mais a partir do patrimônio gerado.
Apresentação de conteúdo teórico através de bate papo dinâmico com interação do aluno;
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